Telefone Zurich 0800 285 4141
A Zurich é uma empresa de seguros que atua no Brasil e em diversas cidades, em 170 países. Em 2011, ela se tornou parceira do Grupo Santander para expandir sua presença. Dentre seus produtos estão seguros de acidentes pessoais, desemprego, perda e roubo, residencial, garantia estendida e seguro viagem. Veja a seguir mais informações sobre o atendimento ao cliente da Zurich.
Telefones da Zurich
Na Central de Serviços do Segurado, o cliente pode obter informações de apólice, parcelas ou comunicar sinistro. Em capitais e regiões metropolitanas, o número de telefone da Zurich é 4020 4848. Em demais localidades, é preciso ligar para 0800 285 4141. O serviço funciona das 8h às 20h, de segunda a sexta, e das 8h às 18h aos sábados.
No atendimento da Assistência aos Vidros, é possível comunicar danos ou agendar o serviço. Para todas as localidades, discar 0800 025 6303.
A Central de Assistência 24 Horas está disponível para clientes com automóvel acionarem guincho, carga ou chaveiro. Quem possui seguro patrimonial pode contar com assistência elétrica, hidráulica e chaveiro. E no caso de seguro de vida, assistência funeral. O número é 0800 729 1400. No exterior, é preciso discar +55 11 4126 1997.
Para casos de roubo ou furto de veículo com dispositivo de proteção, a Central de Assistência ao Rastreador oferece o número de telefone gratuito Zurich, no 0800 153 600.
A Ouvidoria trata de assuntos que não tiveram uma solução satisfatória em outros canais. O horário de atendimento é das 8h30 às 17h, de segunda a sexta, no telefone 0800 770 1061.
Outras formas de contato com a Zurich
Pelo site da empresa, o segurado pode enviar um email, acessando Atendimento Zurich, depois Contatos e finalmente clicando em Email. O setor atende solicitações de emissão de apólice, elogio, fornecimento de peças de automóveis, informações de oficinas e outros assuntos.
Ainda na página de contatos, É possível contatar a Ouvidoria por mensagem. Quem preferir pode enviar uma carta informando o número da solicitação anterior, nome do segurado, ramo do seguro, número de apólice, sinistro (caso haja), e CNPJ ou CPF. Além disso, o documento deve conter uma descrição detalhada da manifestação e telefone de contato. O endereço para envio é Avenida Getúlio Vargas, 1420, 5º andar – Belo Horizonte – MG, CEP 30112-021, aos cuidados de Zurich Brasil Seguros – Ouvidoria.
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