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Telefone PlayStation 4003 7669
Central de atendimento PlayStation
Para entrar em contato com a central de atendimento da empresa é preciso ligar para o número de telefone PlayStation destinado a este serviço: 4003 7669. Esse número é destinado para capitais e regiões metropolitanas.
Quem reside em outras regiões do Brasil ou no estado do Rio de Janeiro poderá se utilizar do número de telefone gratuito PlayStation para entrar em contato com a empresa: 0800 880 7669.
O horário de atendimento de ambas as centrais acontece de segunda à sexta-feira das 12h às 22h.
Central de atendimento online PlayStation
Além do atendimento via telefone, PlayStation conta também com formas de contato online para facilitar a comunicação com seus clientes. No site da empresa é possível pesquisar por sua dúvida na guia “dúvidas gerais”.
Caso não encontre o que está buscando, a empresa dá também a opção de entrar em contato através de um chat online disponível em seu site. Para acessar o chat será preciso preencher um formulário com seus dados e também o motivo pelo qual deseja falar com o suporte de PlayStation.
Redes Sociais PlayStation
PlayStation está presente também nas redes sociais e seus clientes poderão se utilizar desta forma de comunicação para entrar em contato e resolver possíveis problemas ou dúvidas. A empresa conta com perfis ativos em português no Facebook e no Twitter.
No Facebook é possível acompanhar, curtir e comentar as postagens feitas por PlayStation. Nessa rede social a empresa não conta com a opção de comunicação via chat. Caso deseje um contato mais privado ou tratar de um assunto mais longo, o melhor é utilizar o Twitter.
No Twitter o cliente tem a opção de enviar uma mensagem curta com até 140 caracteres através de um tweet ou uma mensagem privada, que será vista apenas pela empresa. A segunda opção é indicada quando o assunto é mais longo ou é preciso detalhar algo. Seja através de tweet ou mensagem direta, basta escrever para o perfil @PlayStation_BR.
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