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Telefone Grupo Extra 4003 3383
O Grupo EXTRA é uma rede varejista brasileira pertencente ao Grupo Pão de Açúcar que atua como uma de suas principais bandeiras sob a razão social Companhia Brasileira de Distribuição-CDB. Presente em 15 Estados e no Distrito Federal, a marca se divide em 5 segmentos para atender às várias necessidades do consumidor e do mercado brasileiro: Extra Hiper, Extra Supermercado, MiniMercado Extra, Drogaria Extra e Posto Extra.
Números de contato do Grupo EXTRA
Para saber informações sobre as lojas físicas o cliente conta com um número de telefone gratuito para todo o territorio nacional, o 0800 11 5060. O atendimento está disponível de segunda a sábado, das 9h às 18h. Já o número de telefone EXTRA para a loja virtual é o 4003-3383, no horário de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 18h. Caso queira falar com um atendente, é possível acessar um chat online onde um serviço de atendimento ao cliente personalizado dá suporte às dúvidas do momento ou ele também pode enviar um e-mail. As compras também podem ser feitas pelo televendas 4003-0363, de segunda a sexta, das 8h às 23h, e aos sábados, das 8h às 20h.
Serviço ao consumidor EXTRA online
O site do Grupo Extra é um e-commerce onde é possível fazer compras online de todos os produtos disponíveis, inclusive alimentos. O serviço de atendimento ao cliente EXTRA é bem abrangente. Através do www.extra.com.br é possível localizar endereços de lojas físicas, conhecer os departamentos da loja, tirar dúvidas pelas perguntas frequentes, obter o número de telefone da loja virtual, acompanhar todo o processo de compra online, bem como cancelar pedidos e agendar a troca de produtos.
Se o cliente estiver interessado em informações institucionais das marcas EXTRA, deverá acessar o site do Grupo Pão de Açúcar, o www.gpabr.com, onde pode conhecer melhor todos os formatos do portifólio EXTRA.
Outras formas de contato com a empresa
O Grupo EXTRA também é bastante ativo nas redes sociais. Pelo seu canal de twitter, o https://twitter.com/familiaextra, ofertas são divulgadas assim que chegam ao site e às lojas. Pela página do Facebook outras ofertas exclusivas são publicadas e podem ser compartilhadas, além de um botão de “Fale Conosco” que direciona o cliente para uma área privada onde pode enviar uma mensagem, tirar dúvidas e fazer solicitações inbox, basta digitar https://apps.facebook.com/atendimentodoextra que o browser entra na página rapidinho. Existe ainda o Youtube pelo endereço /vocemereceumextra no qual o EXTRA publica vídeos com o passo-a-passo para fazer deliciosas receitas e links para os comerciais de ofertas e promoções da TV. Por esse canal também é possível assistir entrevistas exclusivas, conhecer o making of dos comerciais e ver vídeos sobre ações de marketing realizadas pelo EXTRA e suas marcas com consumidores reais.
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